Como esta seleção foi organizada
Captar contatos só cria valor quando existe um próximo passo útil. A seleção considera formulários, páginas, campanhas e atendimento que podem participar desse percurso. Defina qual informação precisa ser coletada e como o interessado consegue continuar a conversa com a loja.
A seleção é editorial e considera a função apresentada nas fichas oficiais da Shopify App Store e sua aplicação na rotina da loja. A ordem ajuda a leitura dos papéis no processo. Avalie a compatibilidade com sua conta, o modelo de cobrança atual e o trabalho necessário para manter o recurso funcionando.
O que comparar antes de escolher
Compare dados solicitados, clareza da finalidade e capacidade de atender o retorno. Nenhum cadastro deve ser tratado automaticamente como uma compra concluída.
Aplicativos e o papel de cada um
1. Shopify Forms
Permite criar formulários incorporados e pop-ups para coletar informações e organizar novos contatos da loja.
Quando avaliar: Criar um formulário com campos ligados à necessidade real de acompanhamento. Na conferência: Defina quais campos são necessários e como o contato será usado.
Ver a ficha oficial do aplicativo.
2. PageFly
Oferece criação e edição de páginas e seções Shopify, incluindo páginas de produto e campanhas, com recursos de composição e IA.
Quando avaliar: Montar a página que explica a proposta e prepara a pessoa para o próximo passo. Na conferência: Avalie leitura, desempenho e consistência da página no celular.
Ver a ficha oficial do aplicativo.
3. Nextags
O app associa eventos de pedidos e carrinhos Shopify a fluxos da conta Nextags e apresenta histórico dos disparos. A plataforma reúne canais, equipe e automações.
Quando avaliar: Continuar o atendimento em um canal conectado, com o contexto permitido no projeto. Na conferência: Confira o evento, o fluxo e a continuidade da conversa.
Ver a ficha oficial do aplicativo.
4. Omnisend
Combina e-mail, SMS, formulários e automações de relacionamento, com recursos para boas-vindas e carrinhos na operação de e-commerce.
Quando avaliar: Relacionar captação e jornadas de comunicação pelos recursos da ferramenta. Na conferência: Confira a sequência entre captação, campanha e resposta.
Ver a ficha oficial do aplicativo.
5. Klaviyo
Reúne perfis, eventos, segmentação e automações para campanhas de relacionamento, incluindo canais de mensagem conforme os recursos disponíveis na conta.
Quando avaliar: Usar perfis e segmentação para preparar a comunicação depois do cadastro. Na conferência: Avalie os dados de segmentação e as condições dos canais.
Ver a ficha oficial do aplicativo.
6. Shopify Inbox
Oferece chat na loja com assistência de IA ligada ao catálogo, políticas e conteúdo, com configuração de linguagem e regras de atendimento.
Quando avaliar: Oferecer ajuda para quem ainda está avaliando o catálogo e a proposta da loja. Na conferência: Teste perguntas de produto e a experiência de conversa na loja.
Ver a ficha oficial do aplicativo.
Como testar a escolha na sua operação
Descreva o percurso de um interessado e confira como ele recebe a primeira ajuda. Retire campos que não serão usados e prepare quem acompanha as respostas.
Descreva o resultado esperado antes do teste. Compare a experiência do comprador e a rotina da equipe, com um caso comum e uma ocorrência que exige ajuda. Confira também se outro aplicativo já executa a mesma comunicação ou alteração de dados, para evitar sobreposição entre ferramentas.
Como a Nextags entra nessa escolha
O app NexTags está listado na Shopify App Store e relaciona eventos de pedidos e carrinhos aos fluxos da sua conta. A escolha do fluxo e o atendimento que continua precisam ser preparados na Nextags. Para avaliar esse uso na sua loja, acesse a plataforma e fale com o suporte humanizado, levando a rotina que você pretende organizar.
Precisa de ajuda? Acesse a Nextags e fale com nosso time.
Fontes e referências
Regras e recursos dos canais podem mudar. Confira as condições atuais nas fontes oficiais antes de colocar sua operação no ar.
Conteúdo de Angelo Sebastião Silva Goncalves. Preparado com apoio de IA. Consulte as fontes e os critérios editoriais. Conheça nossos critérios editoriais e como solicitar uma correção.
