Lembrete contextual
Traga o produto e a situação de compra para a conversa.
RECUPERAÇÃO DE CARRINHOS
Um carrinho paradoainda tem uma história.
Retome o contexto da compra com uma mensagem útil e um caminho simples para o cliente continuar.
VEJA A CONVERSA GANHAR FORMA
Ajude a resolver o que interrompeu a compra.
Frete, prazo, produto e pagamento podem gerar dúvidas. Uma boa recuperação não repete uma oferta sem contexto: dá ao cliente a chance de esclarecer o que faltou e voltar quando fizer sentido.
9:41
9:41Seu momento de cuidado.
Seu próximo favoritoKit Essencial AuroraWhatsAppagora
Aurora BeautyMarina, você deixou um favorito no carrinho 💙
Seu kit continua separado para você.
Mais uma venda!Marina · R$ 149,90
Demonstração ilustrativa. Pessoas, contatos e pedidos fictícios.
Espaço para dúvidas
Prepare o atendimento para entender a interrupção.
Continuidade simples
Confira o caminho de volta à compra e os dados disponíveis na integração.
DO PRIMEIRO PASSO À ROTINA
Comece com uma ideia clara.
- 01Conecte os eventos
Valide os dados de carrinho disponíveis na sua loja.
- 02Defina a abordagem
Escolha momento, mensagem e critérios de interrupção.
- 03Acompanhe o retorno
Pare a sequência quando a situação mudar.
Perguntas que
ajudam a começar.
O que preciso conectar para recuperar um carrinho?
Confirme se sua loja disponibiliza os eventos de carrinho, identificação do contato e link de continuidade necessários. Os dados e ações variam conforme a integração.
Como evitar lembretes depois que a compra foi concluída?
Inclua a atualização da situação da compra no desenho da jornada. Valide os eventos e critérios de interrupção disponíveis na integração e teste a sequência completa.
CONTINUE EXPLORANDO
O próximo passo está conectado.
VAMOS CONVERSAR
Dê um próximo passo às suas conversas.
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