Etiquetas que fazem sentido
Agrupe contatos com critérios úteis à sua operação.
SEGMENTAÇÃO
Sua base tem histórias.Converse com cada uma.
Organize contatos por etiquetas, campos e contexto para construir atendimentos e campanhas mais relevantes.
VEJA A CONVERSA GANHAR FORMA
Um contato é mais que um número.
Interesse, origem e momento da jornada ajudam a entender por que alguém procurou sua empresa. Uma base organizada evita mensagens genéricas e deixa a próxima ação mais clara.
EXEMPLO DE ORGANIZAÇÃO
Marina CostaInteresse: skincare
Rafael AlmeidaCliente recorrente
Juliana SantosPós-vendaDemonstração ilustrativa. Pessoas, contatos e pedidos fictícios.
Campos organizados
Mantenha informações que ajudam a equipe a decidir.
Contexto na comunicação
Planeje mensagens de acordo com o relacionamento.
DO PRIMEIRO PASSO À ROTINA
Comece com uma ideia clara.
- 01Escolha os critérios
Defina quais informações realmente mudam o atendimento.
- 02Organize os contatos
Padronize etiquetas e campos para a equipe.
- 03Use os grupos
Conecte a segmentação ao objetivo da conversa ou campanha.
Perguntas que
ajudam a começar.
Qual a diferença entre etiqueta e campo de contato?
Etiquetas ajudam a agrupar contatos por critérios da operação. Campos organizam informações sobre o contato. Padronize nomes e critérios para que a equipe use os dados de maneira consistente.
Como escolher um segmento para uma campanha?
Considere interesse, origem e momento do relacionamento. Confira a qualidade dos dados e a expectativa de quem recebe antes de definir a mensagem e o próximo passo.
CONTINUE EXPLORANDO
O próximo passo está conectado.
VAMOS CONVERSAR
Dê um próximo passo às suas conversas.
Conheça a Nextags e encontre o melhor caminho para sua operação.