Como esta seleção foi organizada
A IA pode participar de tarefas diferentes na loja. Esta seleção considera atendimento, páginas, conteúdo de avaliações e jornadas de marketing. O melhor ponto de partida é uma tarefa com fonte de informação clara e um resultado que a equipe consiga conferir.
A seleção é editorial e considera a função apresentada nas fichas oficiais da Shopify App Store e sua aplicação na rotina da loja. A ordem ajuda a leitura dos papéis no processo. Avalie a compatibilidade com sua conta, o modelo de cobrança atual e o trabalho necessário para manter o recurso funcionando.
O que comparar antes de escolher
Avalie a tarefa, a fonte do dado e os limites de ação. Uma ferramenta para construir páginas não responde à mesma necessidade de um agente que consulta um pedido.
Aplicativos e o papel de cada um
1. Shopify Inbox
Oferece chat na loja com assistência de IA ligada ao catálogo, políticas e conteúdo, com configuração de linguagem e regras de atendimento.
Quando avaliar: Apoiar dúvidas de catálogo dentro da loja com as informações que o app utiliza no atendimento. Na conferência: Teste perguntas de produto e a experiência de conversa na loja.
Ver a ficha oficial do aplicativo.
2. Tidio
Combina chat, helpdesk e o agente de IA Lyro, com recursos de atendimento e contexto comercial apresentados para a operação Shopify.
Quando avaliar: Testar um agente de IA em situações de suporte e interesse comercial. Na conferência: Teste as perguntas que dependem de dados do pedido.
Ver a ficha oficial do aplicativo.
3. Nextags
O app associa eventos de pedidos e carrinhos Shopify a fluxos da conta Nextags e apresenta histórico dos disparos. A plataforma reúne canais, equipe e automações.
Quando avaliar: Preparar agentes, conhecimento e fluxos da plataforma para a operação de conversas. Na conferência: Confira o evento, o fluxo e a continuidade da conversa.
Ver a ficha oficial do aplicativo.
4. PageFly
Oferece criação e edição de páginas e seções Shopify, incluindo páginas de produto e campanhas, com recursos de composição e IA.
Quando avaliar: Apoiar a criação de páginas e seções que depois precisam de revisão da marca. Na conferência: Avalie leitura, desempenho e consistência da página no celular.
Ver a ficha oficial do aplicativo.
5. Loox
Foca em avaliações visuais de produtos, com coleta e exibição de fotos e vídeos e recursos de organização desses conteúdos.
Quando avaliar: Organizar avaliações visuais e sua apresentação na experiência de produto. Na conferência: Observe a qualidade e a pertinência das avaliações exibidas.
Ver a ficha oficial do aplicativo.
6. Klaviyo
Reúne perfis, eventos, segmentação e automações para campanhas de relacionamento, incluindo canais de mensagem conforme os recursos disponíveis na conta.
Quando avaliar: Trabalhar campanhas e públicos com recursos de IA descritos na integração de marketing. Na conferência: Avalie os dados de segmentação e as condições dos canais.
Ver a ficha oficial do aplicativo.
Como testar a escolha na sua operação
Teste uma tarefa real com resultado esperado definido. Para atendimento, inclua informação ausente e passagem para uma pessoa; para conteúdo, confira cada afirmação e condição comercial.
Descreva o resultado esperado antes do teste. Compare a experiência do comprador e a rotina da equipe, com um caso comum e uma ocorrência que exige ajuda. Confira também se outro aplicativo já executa a mesma comunicação ou alteração de dados, para evitar sobreposição entre ferramentas.
Como a Nextags entra nessa escolha
O app NexTags está listado na Shopify App Store e relaciona eventos de pedidos e carrinhos aos fluxos da sua conta. A escolha do fluxo e o atendimento que continua precisam ser preparados na Nextags. Para avaliar esse uso na sua loja, acesse a plataforma e fale com o suporte humanizado, levando a rotina que você pretende organizar.
Precisa de ajuda? Acesse a Nextags e fale com nosso time.
Fontes e referências
Regras e recursos dos canais podem mudar. Confira as condições atuais nas fontes oficiais antes de colocar sua operação no ar.
Conteúdo de Angelo Sebastião Silva Goncalves. Preparado com apoio de IA. Consulte as fontes e os critérios editoriais. Conheça nossos critérios editoriais e como solicitar uma correção.
