Como esta seleção foi organizada
Recuperar um carrinho pode envolver e-mail, notificações ou conversa com a equipe. A escolha deve considerar o contato disponível, a razão da abordagem e o caminho para retomar a compra. As opções abaixo apresentam recursos de relacionamento que podem participar dessa rotina.
A seleção é editorial e considera a função apresentada nas fichas oficiais da Shopify App Store e sua aplicação na rotina da loja. A ordem ajuda a leitura dos papéis no processo. Avalie a compatibilidade com sua conta, o modelo de cobrança atual e o trabalho necessário para manter o recurso funcionando.
O que comparar antes de escolher
Observe como a ferramenta reconhece uma compra concluída, trata preferências de contato e coordena a sequência com outros envios da loja.
Aplicativos e o papel de cada um
1. Klaviyo
Reúne perfis, eventos, segmentação e automações para campanhas de relacionamento, incluindo canais de mensagem conforme os recursos disponíveis na conta.
Quando avaliar: Preparar uma jornada de recuperação ligada aos eventos e públicos disponíveis na integração. Na conferência: Avalie os dados de segmentação e as condições dos canais.
Ver a ficha oficial do aplicativo.
2. Omnisend
Combina e-mail, SMS, formulários e automações de relacionamento, com recursos para boas-vindas e carrinhos na operação de e-commerce.
Quando avaliar: Combinar captação e automações de carrinho com os canais previstos na conta. Na conferência: Confira a sequência entre captação, campanha e resposta.
Ver a ficha oficial do aplicativo.
3. Nextags
O app associa eventos de pedidos e carrinhos Shopify a fluxos da conta Nextags e apresenta histórico dos disparos. A plataforma reúne canais, equipe e automações.
Quando avaliar: Usar o evento de carrinho abandonado do app para acionar um fluxo e oferecer atendimento. Na conferência: Confira o evento, o fluxo e a continuidade da conversa.
Ver a ficha oficial do aplicativo.
4. Brevo PushOwl
Apresenta e-mail, notificações web push e SMS, com automações para situações como carrinho, reposição e campanhas da loja.
Quando avaliar: Avaliar lembretes por canais como web push conforme o contato e as condições disponíveis. Na conferência: Compare a utilidade de cada canal para o seu público.
Ver a ficha oficial do aplicativo.
5. Seguno
Oferece criação de e-mails e envios automatizados ligados à operação Shopify, com recursos de campanhas e lembretes apresentados na ficha do aplicativo.
Quando avaliar: Organizar a recuperação na rotina de e-mails automatizados da loja. Na conferência: Observe a rotina de criação e revisão dos e-mails.
Ver a ficha oficial do aplicativo.
6. Shopify Messaging
Permite criar, enviar e acompanhar campanhas de e-mail, SMS e WhatsApp no ambiente Shopify, conforme os recursos e condições disponíveis.
Quando avaliar: Comparar as automações e campanhas de relacionamento disponíveis no ambiente Shopify. Na conferência: Confirme a disponibilidade do canal para sua operação.
Ver a ficha oficial do aplicativo.
Como testar a escolha na sua operação
Prepare uma abordagem que oferece ajuda e confira o caminho de retomada. Se o evento não traz o dado necessário, resolva essa etapa antes de ampliar as tentativas.
Descreva o resultado esperado antes do teste. Compare a experiência do comprador e a rotina da equipe, com um caso comum e uma ocorrência que exige ajuda. Confira também se outro aplicativo já executa a mesma comunicação ou alteração de dados, para evitar sobreposição entre ferramentas.
Como a Nextags entra nessa escolha
O app NexTags está listado na Shopify App Store e relaciona eventos de pedidos e carrinhos aos fluxos da sua conta. A escolha do fluxo e o atendimento que continua precisam ser preparados na Nextags. Para avaliar esse uso na sua loja, acesse a plataforma e fale com o suporte humanizado, levando a rotina que você pretende organizar.
Precisa de ajuda? Acesse a Nextags e fale com nosso time.
Fontes e referências
Regras e recursos dos canais podem mudar. Confira as condições atuais nas fontes oficiais antes de colocar sua operação no ar.
Conteúdo de Angelo Sebastião Silva Goncalves. Preparado com apoio de IA. Consulte as fontes e os critérios editoriais. Conheça nossos critérios editoriais e como solicitar uma correção.
