Sua privacidade.Informação com clareza.

Visão geral

Proprietário e Controlador de Dados

Tipos de dados coletados

Modo e local de processamento dos Dados

As finalidades do processamento

Os Dados relativos ao Utilizador são recolhidos para permitir ao Proprietário fornecer o seu Serviço, cumprir as suas obrigações legais, responder a pedidos de execução, proteger os seus direitos e interesses (ou os dos seus Utilizadores ou de terceiros), detectar qualquer atividade maliciosa ou fraudulenta, bem como o seguinte: Acesso a contas de terceiros, Analytics, Contato com o Usuário, Hospedagem e infraestrutura de backend, Tratamento de pagamentos, Remarketing e direcionamento comportamental, Publicidade, Registro e autenticação, Gerenciamento de tags e Interação com plataformas de chat ao vivo.

Para obter informações específicas sobre os Dados Pessoais utilizados para cada finalidade, o Utilizador poderá consultar a secção “Informação detalhada sobre o tratamento de Dados Pessoais”.

Política de dados do usuário dos serviços de API do Google

Nosso aplicativo está em conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Compreendemos a importância de proteger os dados dos utilizadores e implementamos medidas para garantir o cumprimento da política. Utilizamos os dados do usuário apenas para os fins descritos em nossa política de privacidade e não compartilhamos ou vendemos dados do usuário a terceiros. Ao usar nosso aplicativo, você reconhece e concorda com nossa conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google.

O uso deste aplicativo e a transferência de informações recebidas das APIs do Google para qualquer outro aplicativo obedecerão à Política de dados do usuário dos serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado.

Gostaríamos de esclarecer que as APIs do Google Workspace utilizadas por nossa plataforma não são empregadas para desenvolver, melhorar ou treinar modelos de Inteligência Artificial (IA) ou de Aprendizado de Máquina (ML). A privacidade e a segurança dos dados dos nossos usuários são de extrema importância para nós. Dessa forma, garantimos que os dados acessados através das APIs do Google Workspace são utilizados exclusivamente para fornecer os serviços acordados e não são compartilhados ou utilizados para finalidades de desenvolvimento de IA ou ML.

Permissões do Facebook solicitadas por este aplicativo

Este Aplicativo pode solicitar algumas permissões do Facebook que lhe permitam realizar ações com a conta do Usuário no Facebook e recuperar informações dela, incluindo Dados Pessoais. Este serviço permite que este Aplicativo se conecte à conta do Usuário na rede social Facebook, fornecida pela Facebook Inc.

Para obter mais informações sobre as permissões solicitadas, consulte a Documentação de permissões do Facebook e a Política de privacidade do Facebook.

• Informação básica: por padrão, isso inclui determinados dados do usuário, como id, nome, foto, sexo e localidade. Certas conexões do Usuário, como os Amigos, também estão disponíveis. Se o Usuário tiver tornado públicos mais dados, mais informações estarão disponíveis.
• Sobre mim: fornece acesso à seção “Sobre mim” do perfil.
• API de gerenciamento de negócios: leia e escreva com a API de gerenciamento de negócios.
• Email de contato: acesse o endereço de e-mail de contato do Usuário.
• Instagram básico: permite a leitura de informações e mídia do perfil de uma conta do Instagram.
• Instagram gerenciar comentários: permite a criação, exclusão e ocultação de comentários em nome da conta do Instagram vinculada a uma Página. Também permite ler e responder a mídias públicas e comentários em que uma empresa foi marcada com foto ou @mencionada.
• Gerenciar páginas: permite que o aplicativo recupere access_tokens para páginas e aplicativos que o usuário administra.
• Gerenciando anúncios de página: permite gerenciar anúncios associados à Página.
• Mensagens de página: envie e receba mensagens através de uma página do Facebook.
• As páginas gerenciam o engajamento: permite criar, editar e excluir comentários postados na página.
• As páginas gerenciam metadados: permite inscrever-se e receber webhooks sobre atividades na página e atualizar as configurações da página.
• As páginas gerenciam postagens: permite a criação, edição e exclusão de postagens na Página do Usuário.
• Engajamento de leitura de páginas: fornece acesso ao conteúdo (postagens, fotos, vídeos, eventos) postado pela Página, acesso aos dados dos seguidores (incluindo nome, PSID) e foto do perfil, além de acesso a metadados e outros insights sobre a Página.
• Local do usuário das páginas: fornece acesso à localidade do usuário por meio da página conectada.
• Fuso horário do usuário das páginas: concede acesso ao fuso horário de um usuário por meio da página conectada.
• Mostrar lista de páginas gerenciadas: fornece acesso para mostrar a lista de páginas que o usuário gerencia.

Informações detalhadas sobre o tratamento de Dados Pessoais

Os Dados Pessoais são recolhidos para as seguintes finalidades e através dos seguintes serviços:

Os direitos dos usuários

Os Usuários podem exercer certos direitos em relação aos seus Dados processados pelo Proprietário.

Em particular, os Utilizadores têm o direito de fazer o seguinte:

• Retirar o seu consentimento a qualquer momento. Os utilizadores têm o direito de retirar o consentimento caso tenham previamente dado o seu consentimento para o tratamento dos seus Dados Pessoais.
• Opor-se ao processamento de seus Dados. Os utilizadores têm o direito de se opor ao tratamento dos seus Dados se o tratamento for realizado com base jurídica diferente do consentimento.
• Acesse seus dados. Os usuários têm o direito de saber se os Dados estão sendo processados pelo Proprietário, obter divulgação sobre certos aspectos do processamento e obter uma cópia dos Dados em processamento.
• Verifique e busque retificação. Os Utilizadores têm o direito de verificar a veracidade dos seus Dados e solicitar a sua atualização ou correção.
• Restringir o processamento dos seus Dados. Os Utilizadores têm o direito, em determinadas circunstâncias, de restringir o tratamento dos seus Dados. Neste caso, o Proprietário não processará os seus Dados para qualquer outro fim que não seja o seu armazenamento.
• Ter seus Dados Pessoais excluídos ou removidos de outra forma. Os Usuários têm o direito, em determinadas circunstâncias, de obter do Proprietário o apagamento dos seus Dados.
• Receber seus Dados e transferi-los para outro controlador. Os usuários têm o direito de receber seus Dados em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e, se for tecnicamente viável, de transmiti-los a outro controlador sem qualquer impedimento.
• Faça uma reclamação. Os utilizadores têm o direito de apresentar uma reclamação perante a autoridade competente em matéria de proteção de dados.

Detalhes sobre o direito de oposição ao processamento

Quando os Dados Pessoais forem processados para um interesse público, no exercício de uma autoridade oficial investida no Proprietário ou para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos pelo Proprietário, os Utilizadores podem opor-se a tal processamento, fornecendo um motivo relacionado com a sua situação específica para justificar a objeção.

Os Utilizadores devem saber que, no entanto, caso os seus Dados Pessoais sejam tratados para fins de marketing direto, poderão opor-se a esse tratamento a qualquer momento, sem apresentar qualquer justificação. Para saber se o Proprietário está processando Dados Pessoais para fins de marketing direto, os Usuários podem consultar as seções relevantes deste documento.

Como exercer esses direitos

Quaisquer pedidos de exercício dos direitos do Utilizador podem ser dirigidos ao Proprietário através dos dados de contacto fornecidos neste documento. Estes pedidos poderão ser exercidos gratuitamente e serão atendidos pelo Proprietário com a maior antecedência possível e sempre no prazo de um mês.

Política de Cookies

Este aplicativo usa rastreadores. Para saber mais, o Utilizador poderá consultar a Política de Cookies.

Informações adicionais sobre coleta e processamento de dados

Ação legal

Os Dados Pessoais do Usuário poderão ser utilizados para fins legais pelo Proprietário em Tribunal ou nas etapas conducentes a possíveis ações judiciais decorrentes do uso indevido deste Aplicativo ou dos Serviços relacionados. O Usuário declara estar ciente de que o Proprietário poderá ser obrigado a revelar dados pessoais mediante solicitação de autoridades públicas.

Informações adicionais sobre Dados Pessoais do Usuário

Além das informações contidas nesta política de privacidade, este Aplicativo poderá fornecer ao Usuário informações adicionais e contextuais sobre Serviços específicos ou a coleta e processamento de Dados Pessoais, mediante solicitação.

Logs e manutenção do sistema

Para fins de operação e manutenção, este Aplicativo e quaisquer serviços de terceiros podem coletar arquivos que registram a interação com este Aplicativo (registros do sistema) e usar outros Dados Pessoais (como o Endereço IP) para essa finalidade.

Informações não contidas nesta política

Mais detalhes sobre a coleta ou processamento de Dados Pessoais poderão ser solicitados ao Proprietário a qualquer momento. Consulte as informações de contato no início deste documento.

Como as solicitações “Do Not Track” são tratadas

Este aplicativo não oferece suporte a solicitações “Do Not Track”. Para determinar se algum dos serviços de terceiros que utiliza atende às solicitações “Do Not Track”, leia suas políticas de privacidade.

Alterações nesta política de privacidade

O Proprietário reserva-se o direito de fazer alterações nesta política de privacidade a qualquer momento, notificando seus Usuários nesta página e possivelmente neste Aplicativo e/ou – na medida em que seja técnica e legalmente viável – enviando um aviso aos Usuários por meio de qualquer informação de contato disponível para o dono. É altamente recomendável verificar esta página com frequência, consultando a data da última modificação listada na parte inferior.

Caso as alterações afetem as atividades de processamento realizadas com base no consentimento do Usuário, o Proprietário deverá obter novo consentimento do Usuário, quando necessário.

Informações para consumidores californianos

Esta parte do documento integra-se e complementa as informações contidas no restante da política de privacidade e é fornecida pela empresa que administra este Aplicativo e, se for o caso, sua controladora, subsidiárias e afiliadas (para os fins desta seção referida coletivamente como “nós”, “nos”, “nosso”).

As disposições contidas nesta seção se aplicam a todos os Usuários que sejam consumidores residentes no estado da Califórnia, Estados Unidos da América, de acordo com “The California Consumer Privacy Act of 2018”. Para esses consumidores, estas disposições substituem quaisquer outras disposições possivelmente divergentes ou conflitantes contidas na política de privacidade.

Esta parte do documento usa o termo “informações pessoais”, conforme definido na Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA).

Categorias de informações pessoais coletadas, divulgadas ou vendidas

Nesta seção resumimos as categorias de informações pessoais que coletamos, divulgamos ou vendemos e suas finalidades. Você pode ler mais sobre essas atividades na seção intitulada “Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais” deste documento.

Informações que coletamos: coletamos as seguintes categorias de informações pessoais sobre você: identificadores, informações comerciais, informações da Internet e informações inferidas. Não coletamos categorias adicionais de informações pessoais sem notificá-lo.

Como coletamos informações

Coletamos as categorias de informações pessoais mencionadas acima, direta ou indiretamente, quando você usa este Aplicativo. Por exemplo, você fornece diretamente suas informações pessoais ao enviar solicitações por meio de qualquer formulário deste Aplicativo. Você também fornece informações pessoais indiretamente ao navegar neste Aplicativo, pois suas informações pessoais são automaticamente observadas e coletadas. Finalmente, poderemos coletar suas informações pessoais de terceiros que trabalham conosco em conexão com o Serviço ou com o funcionamento deste Aplicativo e seus recursos.

Como usamos as informações que coletamos

Poderemos divulgar as informações pessoais que coletamos sobre você a terceiros para fins comerciais. Neste caso, celebramos um acordo por escrito com esse terceiro que exige que o destinatário mantenha a confidencialidade das informações pessoais e não as utilize para quaisquer outros fins que não sejam os necessários para a execução do acordo.

Também poderemos divulgar suas informações pessoais a terceiros quando você nos solicitar explicitamente ou nos autorizar a fazê-lo, a fim de lhe fornecer nosso Serviço.

Venda de suas informações pessoais

Para nossos propósitos, a palavra “venda” significa qualquer “venda, aluguel, liberação, divulgação, disponibilização, transferência ou de outra forma comunicação oral, por escrito ou por meio eletrônico, de informações pessoais de um consumidor pela empresa para outra empresa ou terceiro, por remuneração monetária ou outra consideração valiosa”. Isso significa que, por exemplo, uma venda pode acontecer sempre que um aplicativo veicula anúncios, faz análises estatísticas sobre o tráfego ou utiliza ferramentas como plugins de redes sociais e similares.

Você tem o direito de cancelar a venda de suas informações pessoais. Isto significa que sempre que nos solicitar a cessação da venda dos seus dados, atenderemos ao seu pedido.

Instruções para cancelar a venda de informações pessoais

Se desejar saber mais, ou exercer o seu direito de cancelamento em relação a todas as vendas realizadas através deste Aplicativo, tanto online quanto offline, você pode entrar em contato conosco para obter mais informações através dos dados de contato fornecidos neste documento.

Quais são as finalidades para as quais utilizamos as suas informações pessoais?

Poderemos usar suas informações pessoais para permitir o funcionamento operacional deste Aplicativo e de seus recursos (“fins comerciais”). Nesses casos, suas informações pessoais serão processadas da maneira necessária e proporcional à finalidade comercial para a qual foram coletadas, e estritamente dentro dos limites das finalidades operacionais compatíveis.

Também poderemos utilizar as suas informações pessoais para outros fins, como para fins comerciais, bem como para cumprir a lei e defender os nossos direitos perante as autoridades competentes onde os nossos direitos e interesses sejam ameaçados ou soframos um dano real.

Seus direitos de privacidade na Califórnia e como exercê-los

O direito ao conhecimento e à portabilidade: você tem o direito de solicitar que lhe divulguemos:

• As categorias e fontes das informações pessoais que coletamos sobre você, os propósitos para os quais usamos suas informações e com quem essas informações são compartilhadas.
• No caso de venda de informações pessoais ou divulgação para fins comerciais, duas listas separadas onde divulgamos: para vendas, as categorias de informações pessoais adquiridas por cada categoria de destinatário; e para divulgações para fins comerciais, as categorias de informações pessoais obtidas por cada categoria de destinatário.

A divulgação descrita acima será limitada às informações pessoais coletadas ou utilizadas nos últimos 12 meses. Se entregarmos a nossa resposta por via eletrónica, a informação anexa será “portátil”, ou seja, entregue num formato facilmente utilizável para lhe permitir transmitir a informação a outra entidade sem impedimentos, desde que tal seja tecnicamente viável.

O direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais: você tem o direito de solicitar que excluamos qualquer uma de suas informações pessoais, sujeito às exceções estabelecidas pela lei.

Como exercer seus direitos: para exercer os direitos descritos acima, você precisa nos enviar sua solicitação verificável entrando em contato conosco através dos dados fornecidos neste documento. A solicitação deverá fornecer informações suficientes que nos permitam verificar razoavelmente sua identidade e descrever seu pedido com detalhes suficientes.

Se não puder enviar pessoalmente uma solicitação verificável, você poderá autorizar uma pessoa registrada na Secretaria de Estado da Califórnia a agir em seu nome. Se for adulto, pode fazer um pedido verificável em nome de um menor sob a sua autoridade parental.

Você pode enviar no máximo 2 solicitações em um período de 12 meses. Confirmaremos o recebimento de sua solicitação verificável dentro de 10 dias e responderemos à sua solicitação no prazo de 45 dias após o recebimento, podendo chegar a 90 dias quando necessário.

Nossa divulgação cobrirá o período de 12 meses anteriores. Caso recusemos o seu pedido, explicaremos as razões da nossa recusa. Não cobramos nenhuma taxa para processar ou responder à sua solicitação verificável, a menos que tal solicitação seja manifestamente infundada ou excessiva.

Informações para Usuários residentes no Brasil

Esta parte do documento integra-se e complementa a informação contida no resto da política de privacidade e é fornecida pela entidade que gere esta Aplicação e, se for o caso, pela sua empresa-mãe, subsidiárias e afiliadas (para efeitos desta secção referida coletivamente como “nós”, “nos”, “nosso”).

As disposições contidas nesta seção aplicam-se a todos os Usuários residentes no Brasil, de acordo com a “Lei Geral de Proteção de Dados”. Para esses Usuários, estas disposições substituem quaisquer outras disposições possivelmente divergentes ou conflitantes contidas na política de privacidade.

Esta parte do documento utiliza o termo “informações pessoais”, conforme definido na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei n. 13.709/2018).

Os motivos pelos quais processamos suas informações pessoais

Só poderemos processar as suas informações pessoais se tivermos uma base legal para tal processamento. As bases jurídicas são as seguintes:

• O seu consentimento para as atividades de processamento relevantes.
• Cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória que nos cabe.
• A execução de políticas públicas previstas em leis ou regulamentos ou baseadas em contratos, acordos e instrumentos jurídicos similares.
• Estudos realizados por entidades de pesquisa, preferencialmente realizados com informações pessoais anonimizadas.
• A execução de um contrato e seus trâmites preliminares, nos casos em que seja parte do referido contrato.
• O exercício dos nossos direitos em procedimentos judiciais, administrativos ou arbitrais.
• Proteção ou segurança física sua ou de terceiros.
• A proteção da saúde – em procedimentos realizados por entidades ou profissionais de saúde.
• Os nossos interesses legítimos, desde que os seus direitos e liberdades fundamentais não prevaleçam sobre tais interesses.
• Proteção ao crédito.

Para saber mais sobre as bases legais, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento através dos dados de contato fornecidos neste documento.

Categorias de informações pessoais processadas

Para saber quais categorias de suas informações pessoais são processadas, você pode ler a seção intitulada “Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais” neste documento.

Por que processamos suas informações pessoais

Para saber por que processamos suas informações pessoais, você pode ler as seções intituladas “Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais” e “As finalidades do processamento” deste documento.

Seus direitos de privacidade no Brasil

• Obter confirmação da existência de atividades de processamento de suas informações pessoais.
• Acesso às suas informações pessoais.
• Ter informações pessoais incompletas, imprecisas ou desatualizadas retificadas.
• Obter a anonimização, bloqueio ou eliminação de suas informações pessoais desnecessárias ou excessivas, ou de informações que não estejam sendo tratadas nos termos da LGPD.
• Obter informações sobre a possibilidade de fornecer ou negar o seu consentimento e as consequências disso.
• Obter informações sobre terceiros com quem compartilhamos suas informações pessoais.
• Obter, mediante solicitação expressa, a portabilidade de suas informações pessoais (exceto informações anonimizadas) para outro fornecedor de serviço ou produto, desde que resguardados nossos segredos comerciais e industriais.
• Obter a exclusão dos seus dados pessoais em tratamento se o tratamento tiver sido baseado no seu consentimento, salvo uma ou mais exceções previstas no art. 16 da LGPD.
• Revogar seu consentimento a qualquer momento.
• Apresentar reclamação relacionada às suas informações pessoais junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) ou aos órgãos de defesa do consumidor.
• Opor-se a uma atividade de tratamento nos casos em que o tratamento não seja realizado em conformidade com o disposto na lei.
• Solicitar informações claras e adequadas sobre os critérios e procedimentos utilizados para uma decisão automatizada.
• Solicitar a revisão de decisões tomadas exclusivamente com base no processamento automatizado de suas informações pessoais, que afetem seus interesses. Estas incluem decisões para definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito, ou aspectos da sua personalidade.

Você nunca será discriminado ou sofrerá qualquer tipo de prejuízo se exercer seus direitos.

Como registrar sua solicitação

Poderá apresentar o seu pedido expresso de exercício gratuito dos seus direitos, a qualquer momento, através dos contatos disponibilizados neste documento, ou através do seu representante legal.

Como e quando responderemos à sua solicitação

Faremos o possível para responder prontamente às suas solicitações. Em qualquer caso, caso nos seja impossível fazê-lo, faremos questão de comunicar-lhe os motivos de facto ou de direito que nos impedem de dar resposta imediata ou alguma vez aos seus pedidos. Nos casos em que não estejamos a tratar os seus dados pessoais, indicaremos-lhe a pessoa singular ou coletiva a quem deverá dirigir os seus pedidos, se estivermos em condições de o fazer.

Caso você registre uma solicitação de acesso ou confirmação de processamento, certifique-se de especificar se deseja que suas informações pessoais sejam entregues em formato eletrônico ou impresso. Você também precisará nos informar se deseja que respondamos imediatamente à sua solicitação, caso em que responderemos de forma simplificada, ou se, em vez disso, você precisa de uma divulgação completa.

Neste último caso, responderemos no prazo de 15 dias a partir do momento do seu pedido, fornecendo-lhe todas as informações sobre a origem dos seus dados pessoais, a confirmação da existência ou não de registos, quaisquer critérios utilizados para o tratamento e as finalidades do processamento, salvaguardando ao mesmo tempo nossos segredos comerciais e industriais.

Caso você registre uma solicitação de retificação, exclusão, anonimização ou bloqueio de informações pessoais, nos certificaremos de comunicar imediatamente a sua solicitação a outras partes com quem compartilhamos suas informações pessoais, a fim de permitir que esses terceiros também atendam à sua solicitação – exceto nos casos em que tal comunicação seja comprovadamente impossível ou envolva esforço desproporcional em nosso lado.

Transferência de informações pessoais para fora do Brasil permitida por lei

• Quando a transferência for necessária para a cooperação jurídica internacional entre órgãos públicos de inteligência, investigação e ação penal, de acordo com os meios legais previstos no direito internacional.
• Quando a transferência for necessária para proteger a sua vida ou segurança física ou de terceiros.
• Quando a transferência for autorizada pela ANPD.
• Quando a transferência resultar de compromisso assumido em acordo de cooperação internacional.
• Quando a transferência for necessária à execução de política pública ou atribuição legal de serviço público.
• Quando a transferência for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal ou regulamentar, para a execução de um contrato ou de procedimentos preliminares relativos a um contrato, ou para o exercício regular de direitos em procedimentos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Definições e referências legais

Informação legal

Esta declaração de privacidade foi preparada, no que se refere aos consumidores que contratem os nossos serviços com base na Lei brasileira: LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados – Lei n. 13.709/18.

Esta declaração de privacidade foi preparada com base em disposições de diversas legislações, incluindo o Art. 13/14 do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral de Proteção de Dados).

Esta política de privacidade refere-se exclusivamente a este Aplicativo, salvo indicação em contrário neste documento.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco:

Ao usar nossos serviços, você reconhece que leu, entendeu e concorda com esta Política de Privacidade.