CONEXÕES PARA SUA OPERAÇÃO
O que dá para fazer com iFood e Nextags
O iFood oferece APIs para operações de restaurantes, incluindo pedidos e eventos. Uma conexão pode apoiar o acompanhamento operacional dentro das permissões e regras do ecossistema.
Recursos de iFood que podem apoiar seu negócio
- Pedidos e informações de operação.
- Eventos por polling ou webhook conforme o módulo.
- Autorização de estabelecimentos e aplicativos.
A Nextags reúne canais e equipe na caixa de entrada, agentes de IA e fluxos de atendimento. O projeto de conexão avalia como as informações de iFood podem contribuir com esse relacionamento.
Como usar iFood no processo de relacionamento
Pedido com contexto para a equipe
Informações permitidas podem ajudar a reconhecer uma solicitação de atendimento na Nextags.
Ocorrência encaminhada ao restaurante
Um evento pode orientar o acompanhamento pela área responsável.
O que considerar para integrar iFood
Homologação, módulos e autorização do estabelecimento são necessários. Dados de compradores não devem ser usados para campanhas externas fora das condições da plataforma.
Conexão sujeita a avaliação. O suporte precisa avaliar a disponibilidade de acesso oficial, as condições da conta e a compatibilidade das operações. A definição do caminho de conexão vem antes de qualquer configuração.
Conheça os recursos oficiais de iFood. As aplicações acima dependem dos acessos e das operações disponíveis no cenário da sua empresa.
Suporte humanizado para avaliar sua integração
Acesse sua conta Nextags e apresente ao suporte o processo que deseja conectar com iFood. Informe a origem dos dados, quem participa do atendimento e o resultado esperado. Nosso time ajuda a conferir a viabilidade e os recursos necessários.
Vamos aproximar suas ferramentas
do seu atendimento.
Conte seu cenário ao time Nextags e avalie o caminho da conexão.
Precisa de ajuda? Fale com nosso timeO atendimento acontece dentro da sua conta Nextags.Perguntas sobre iFood e Nextags
A API permite usar compradores em campanhas de WhatsApp?
O acesso operacional não concede autorização para marketing externo. O uso deve respeitar as regras do iFood e as permissões do cliente.
O que preciso conferir para integrar iFood à Nextags?
Homologação, módulos e autorização do estabelecimento são necessários. Dados de compradores não devem ser usados para campanhas externas fora das condições da plataforma.
Como recebo ajuda para conectar iFood?
Acesse sua conta Nextags e acione o suporte humanizado dentro da plataforma. Informe que você utiliza iFood, qual informação precisa conectar e o resultado esperado. O time ajuda a avaliar o acesso e o escopo da integração.