CONEXÕES PARA SUA OPERAÇÃO
O que dá para fazer com Gmail e Nextags
O Gmail organiza mensagens de e-mail, conversas e marcadores. Sua API permite trabalhar com caixas autorizadas, aproximando solicitações recebidas por e-mail dos processos de atendimento.
Recursos de Gmail que podem apoiar seu negócio
- Mensagens e threads de e-mail.
- Marcadores para organização da caixa.
- API com escopos distintos de leitura e envio.
A Nextags reúne canais e equipe na caixa de entrada, agentes de IA e fluxos de atendimento. O projeto de conexão avalia como as informações de Gmail podem contribuir com esse relacionamento.
Como usar Gmail no processo de relacionamento
Solicitação por e-mail com continuidade
Informações selecionadas podem ajudar a equipe a reconhecer o pedido quando o cliente procura a Nextags.
Aviso interno a partir de uma ocorrência
Uma rotina pode informar responsáveis conforme as regras da empresa.
O que considerar para integrar Gmail
Leitura, alteração e envio exigem permissões diferentes. A conexão não significa que o Gmail se torne um canal nativo da caixa de entrada Nextags.
API e recursos de integração. O caminho considera os recursos oficiais de integração da ferramenta e as operações disponíveis na sua conta Nextags. O suporte ajuda a definir quais dados podem circular e quais ações atendem ao seu processo.
Conheça os recursos oficiais de Gmail. As aplicações acima dependem dos acessos e das operações disponíveis no cenário da sua empresa.
Suporte humanizado para avaliar sua integração
Acesse sua conta Nextags e apresente ao suporte o processo que deseja conectar com Gmail. Informe a origem dos dados, quem participa do atendimento e o resultado esperado. Nosso time ajuda a conferir a viabilidade e os recursos necessários.
Vamos aproximar suas ferramentas
do seu atendimento.
Conte seu cenário ao time Nextags e avalie o caminho da conexão.
Precisa de ajuda? Fale com nosso timeO atendimento acontece dentro da sua conta Nextags.Perguntas sobre Gmail e Nextags
Autorizar leitura também autoriza envio?
Não necessariamente. Os escopos da API determinam quais operações o aplicativo pode realizar.
O que preciso conferir para integrar Gmail à Nextags?
Leitura, alteração e envio exigem permissões diferentes. A conexão não significa que o Gmail se torne um canal nativo da caixa de entrada Nextags.
Como recebo ajuda para conectar Gmail?
Acesse sua conta Nextags e acione o suporte humanizado dentro da plataforma. Informe que você utiliza Gmail, qual informação precisa conectar e o resultado esperado. O time ajuda a avaliar o acesso e o escopo da integração.