# WABA ID e Phone Number ID: o que são?

Entenda a diferença entre WABA ID, Phone Number ID e telefone público e confira o valor solicitado pela integração.

Autoria: Angelo Sebastião Silva Goncalves
Publicado: 2026-10-24T13:44:18.029Z
Revisado: 2026-10-24T13:44:18.029Z
URL canônica: https://nextags.com.br/blog/waba-id-phone-number-id-diferencas/

**WABA ID identifica a conta na WhatsApp Business Platform; Phone Number ID, um número dela.** Telefone público é o contato do cliente.

## Entenda os quatro valores

O [guia oficial do WhatsApp](https://whatsappbusiness.com/wp-content/uploads/2026/04/Best-Practices-for-Marketing-Messages-on-WhatsApp-.pdf) apresenta a hierarquia: um portfólio empresarial pode reunir várias WABAs, e uma WABA pode conter vários números.

| Valor | O que identifica |
| --- | --- |
| Business Portfolio ID | O portfólio empresarial na Meta |
| WABA ID | A conta WhatsApp Business |
| Phone Number ID | Um número na plataforma |
| Telefone público | O contato usado pelo cliente |

A [360dialog](https://docs.360dialog.com/docs/resources/meta-business-manager/meta-business-id) também chama o primeiro valor de Meta Business ID. Ele também pode aparecer como **Business Manager ID**. A [documentação da AWS](https://docs.aws.amazon.com/social-messaging/latest/userguide/managing-event-destination-dlrs.html) mostra separadamente `display_phone_number` e `phone_number_id`: telefone e identificador do número ocupam campos diferentes.

## Onde conferir os identificadores

**Business Portfolio ID:** a 360dialog orienta abrir Meta Business Suite > Settings > Business Info. O identificador do portfólio aparece no alto dessa área.

No WhatsApp Manager, a 360dialog distingue o nome do portfólio do ID sob o nome da WABA.

No painel do app de desenvolvedor da integração, confira **API Setup**, conforme o [guia WooCommerce](https://woocommerce.com/document/registration-login-with-mobile-phone-number/whatsapp-meta-otp-setup-guide/).

![Campo Phone number ID na captura da Meta.](/media/editorial/65ca221d-dfbe-4e9f-8bf5-06a8884ae705.png)

![Campo WhatsApp Business Account ID na captura da Meta.](/media/editorial/88c56eff-4687-4f70-8e56-d78737f63ef4.png)

Use esse percurso quando corresponder à sua conexão. Se ela foi implantada por parceiro e você não encontra a área, peça o caminho aplicável à sua conta. Confirme a conta e quem a administra antes de iniciar um novo cadastro.

## Qual valor informar na conexão

Se vendas e suporte usam números diferentes na mesma WABA, compartilham o WABA ID; cada número tem seu identificador.

Compare o pedido, a tela e o destino antes de copiar:

1. **Pedido:** campo solicitado.
2. **Tela:** número selecionado.
3. **Destino:** atendimento pretendido.

Se o formulário disser apenas “Business Account ID”, consulte a orientação do fornecedor antes de copiar. Envie o rótulo solicitado e o setor pretendido para esclarecer a dúvida, sem anexar dados desnecessários.

Não decida pelo tamanho da sequência: um número longo, isolado, não identifica o campo esperado.

Copie os identificadores da conexão; mantenha cada valor junto ao campo correspondente.

Para as etapas seguintes, veja a [preparação da conta e do número](/blog/como-configurar-whatsapp-business-api/) e o [checklist de conexão dos canais](/guias/checklist-para-conectar-canais/). Para entender a tecnologia, leia [o que é a API oficial do WhatsApp](/blog/api-oficial-do-whatsapp/).

## Créditos das imagens

- Campo Phone number ID na captura da Meta. — Tela em inglês; versão e data da captura não informadas.. Créditos: Guia WooCommerce; interface Meta.. [Fonte](https://woocommerce.com/document/registration-login-with-mobile-phone-number/whatsapp-meta-otp-setup-guide/)
- Campo WhatsApp Business Account ID na captura da Meta. — Tela em inglês; versão e data da captura não informadas.. Créditos: Guia WooCommerce; interface Meta.. [Fonte](https://woocommerce.com/document/registration-login-with-mobile-phone-number/whatsapp-meta-otp-setup-guide/)

## Fontes
- [WhatsApp: estrutura das contas](https://whatsappbusiness.com/wp-content/uploads/2026/04/Best-Practices-for-Marketing-Messages-on-WhatsApp-.pdf)
- [AWS: IDs da Meta](https://docs.aws.amazon.com/social-messaging/latest/userguide/managing-event-destination-dlrs.html)
- [360dialog: portfólio e WABA](https://docs.360dialog.com/docs/resources/meta-business-manager/meta-business-id)
- [WooCommerce: campos dos IDs](https://woocommerce.com/document/registration-login-with-mobile-phone-number/whatsapp-meta-otp-setup-guide/)