# Melhores alternativas ao Manychat para automação e CRM de conversas

Conheça seis alternativas ao Manychat conforme o motivo da troca: automação, equipe, CRM e acompanhamento de conversas comerciais.

Autoria: Equipe Nextags
Publicado: 2026-10-23T12:43:14.030Z
Revisado: 2026-10-23T12:43:14.030Z
URL canônica: https://nextags.com.br/blog/melhores-alternativas-manychat/

A alternativa ao Manychat deve ser escolhida pelo motivo da mudança: acompanhar negociações, organizar uma equipe, ampliar o atendimento ou adotar outra configuração de IA. O Manychat tem uma proposta de automação social, Inbox e recursos por plano; a troca precisa preservar o que a empresa utiliza. Seleção editorial da Nextags: Nextags, Chatfuel, SendPulse, Kommo, respond.io e Crisp.

O cenário é uma marca que entrega conteúdo pelo Instagram e agora precisa acompanhar pedidos de compra. Algumas pessoas retornam com objeções, e a equipe quer tornar responsabilidade e próximo passo mais claros. A comparação deve demonstrar essa nova necessidade sem perder as entradas sociais importantes.

## Defina o que motivou a troca

Liste os fluxos que precisam continuar, os canais utilizados e a etapa comercial que falta organizar. Diferencie recurso indispensável de preferência de interface. Em seguida, teste a alternativa no percurso inteiro, com seus produtos e integrações.

| Alternativa | Motivo para avaliar | Pergunta decisiva |
| --- | --- | --- |
| Nextags | Conectar conversa, IA e oportunidade | Como a equipe acompanha o retorno de compra? |
| Chatfuel | IA social com Inbox e automações | Como a exceção chega a uma pessoa? |
| SendPulse | Chatbot e CRM em uma suíte | Como a interação passa a ser negócio acompanhado? |
| Kommo | CRM de mensageria e pipeline | Como a etapa orienta a ação comercial? |
| respond.io | Operação de conversas por equipe | Como distribuição e CRM se conectam? |
| Crisp | Workspace multicanal com Hugo | Como o contexto fica disponível após a transferência? |

## Seis alternativas para a nova rotina

### 1. Nextags

A Nextags é nossa primeira recomendação para a equipe brasileira que quer ligar entrada social, atendimento e acompanhamento comercial. A oferta reúne fluxos, IA e [CRM com pipelines](/solucoes/crm-e-pipelines/), com etapa, valor, prioridade e responsável pela oportunidade.

![Mapa de Nextags com conversa, fluxo + ia e pipeline.](/media/editorial/20446351-64c7-4d86-b107-62e5a7e4e954.webp)

No teste, a pessoa recebe uma informação e volta com intenção de compra. A equipe deve encontrar o contexto e identificar a ação seguinte. Confirme o gatilho do Instagram necessário na [automação de comentários para Direct](/solucoes/comentarios-para-dm/) e demonstre a passagem para atendimento humano. A escolha deve preservar a entrada útil e acrescentar a continuidade comercial exigida.

### 2. Chatfuel

A Chatfuel apresenta IA, segmentação, automações de comentários e Inbox com atendimento humano. Sua [oferta comercial](https://chatfuel.com/pricing) utiliza plano por negócio, créditos e limites que precisam corresponder à atividade da marca.

![Mapa de Chatfuel com canal, agente e equipe.](/media/editorial/cf13d861-c70e-41ea-83da-cd068f4c823c.webp)

A alternativa merece avaliação quando a empresa procura outra configuração de agente social e intervenção humana. Apresente uma dúvida conhecida e uma exceção de compra. Observe o conteúdo utilizado, o limite do agente e a informação que chega à pessoa que assume. O registro da negociação deve fazer parte da arquitetura demonstrada.

### 3. SendPulse

A SendPulse oferece chatbots e negócios no CRM, em uma suíte que também possui outros produtos de marketing. A [contratação de chatbots](https://sendpulse.com/pricing/messengers) deve ser separada das demais assinaturas e do consumo adicional aplicável.

![Mapa de SendPulse com marketing, chatbot e crm.](/media/editorial/411ec629-924c-43e0-aa05-d93462bcb19d.webp)

Para a marca, peça o caminho entre uma entrega automatizada e o acompanhamento de uma proposta. A pessoa pode ter interesse em mais de uma oferta; a equipe precisa entender qual decisão está em andamento. Se o projeto utilizar aplicações externas, inclua o fluxo de dados e a responsabilidade por manter o contexto correto.

### 4. Kommo

A Kommo reúne mensageria, pipeline, Salesbot e IA conforme plano. Seu [catálogo de contratação](https://www.kommo.com/buy/tariff/) deve ser considerado com edição, usuários e prazo mínimo identificados.

![Mapa de Kommo com conversa, salesbot e pipeline.](/media/editorial/83f5e9f3-5c2c-4af5-af52-d8438a0e3d0d.webp)

Ela merece avaliação quando o principal motivo da mudança é estruturar o acompanhamento comercial. Demonstre uma conversa que retorna e uma oportunidade que aguarda decisão. O responsável precisa compreender o próximo passo, enquanto o projeto confirma os gatilhos sociais necessários e as condições específicas das automações ou do agente de IA utilizado.

### 5. respond.io

A respond.io organiza conversas, contatos, Lifecycle, workflows e recursos de IA conforme edição. Sua [estrutura de planos](https://respond.io/pricing) diferencia usuários, contatos ativos mensais e componentes de uso.

![Mapa de respond.io com entrada, workflows e atendimento.](/media/editorial/a06b5138-1ec5-446e-ab59-53ac67f1967d.webp)

Para a equipe, teste a distribuição e a troca de responsável após a pessoa apresentar uma objeção. Observe como o contexto permanece acessível. Se a negociação estiver em um CRM externo, inclua essa integração na avaliação. O motivo de troca deve ser resolvido pelo conjunto contratado, com limites e responsabilidades compreendidos.

### 6. Crisp

A Crisp combina Inbox multicanal, automações e Hugo conforme plano, com contratação por workspace. A [tabela comercial](https://crisp.chat/en/pricing/) distingue assentos, canais e créditos de IA.

![Mapa de Crisp com conversa, hugo e equipe.](/media/editorial/6775c30e-4138-4fdb-ae30-b95c639fd464.webp)

A alternativa merece teste quando a marca quer organizar atendimento em um workspace e combinar equipe com IA. Peça uma conversa que passa do agente para uma pessoa e depois retorna. Demonstre também o registro que acompanha a compra. A disponibilidade de um canal ou ferramenta precisa corresponder à edição escolhida para essa rotina.

## Planeje a mudança pelo comportamento necessário

Escolha um fluxo social utilizado hoje e uma situação comercial que precisa melhorar. Reconstrua o percurso na alternativa, verificando entrada, resposta, dados e atendimento humano. Confirme o caminho de transferência das informações necessárias antes de planejar uma mudança em volume.

O aceite exige preservar o que funciona e resolver o motivo da troca. Registre diferenças de gatilho, permissões, campos e integrações. Uma alternativa pode executar o objetivo por outro desenho; isso precisa ser compreendido pela equipe e aprovado antes de alterar o caminho público de atendimento.

## Compare contratos com a mesma atividade

A Nextags publica Standard a R$147 mensais para até 2.500 contatos, conforme consulta de 23 de outubro de 2026. Canais e provedores de IA podem gerar custos externos; consulte os [valores](/valores/) para o cenário.

O Manychat utiliza contatos ativos mensais e condições de planos, canais e Inbox. Nas alternativas, identifique a unidade correspondente: inscritos, usuários, workspace, créditos ou outra medida de uso. Inclua implantação e componentes necessários, preservando moeda e compromisso contratual. A mudança deve ser orçada pelo percurso que será mantido, além da mensalidade anunciada.

## Nossa indicação para o próximo estágio

Comece pela Nextags quando a marca brasileira quer transformar a entrada social em atendimento e oportunidade acompanhada. A demonstração precisa mostrar quem assume e como o interesse continua depois da entrega de conteúdo.

As demais alternativas podem responder a prioridades de agente, suíte, CRM ou equipe. Escolha pelo motivo de troca definido e pelo percurso demonstrado. O objetivo é acrescentar a estrutura necessária sem perder o contexto das interações que a marca já utiliza.

## Créditos das imagens

- Mapa de Nextags com conversa, fluxo + ia e pipeline. — Conversas, IA e oportunidades. Confira no texto o escopo e a edição de cada recurso.. Créditos: Design: Equipe Nextags; marca: Nextags. [Fonte](https://nextags.com.br/)
- Mapa de Chatfuel com canal, agente e equipe. — Bots e IA na jornada social. Confira no texto o escopo e a edição de cada recurso.. Créditos: Design: Equipe Nextags. [Fonte](https://chatfuel.com/pricing)
- Mapa de SendPulse com marketing, chatbot e crm. — Marketing e conversas conectados. Confira no texto o escopo e a edição de cada recurso.. Créditos: Design: Equipe Nextags; marca: SendPulse. [Fonte](https://sendpulse.com/about/promo/logo) · [Licença de uso](https://sendpulse.com/about/promo/logo)
- Mapa de Kommo com conversa, salesbot e pipeline. — Mensagens e gestão comercial. Confira no texto o escopo e a edição de cada recurso.. Créditos: Design: Equipe Nextags. [Fonte](https://www.kommo.com/)
- Mapa de respond.io com entrada, workflows e atendimento. — Qualificação e continuidade. Confira no texto o escopo e a edição de cada recurso.. Créditos: Design: Equipe Nextags. [Fonte](https://respond.io/integrations)
- Mapa de Crisp com conversa, hugo e equipe. — Inbox, conhecimento e IA. Confira no texto o escopo e a edição de cada recurso.. Créditos: Design: Equipe Nextags. [Fonte](https://crisp.chat/en/pricing/)

## Fontes
- [Nextags — Preços](https://nextags.com.br/valores/)
- [Nextags — CRM e pipelines](https://nextags.com.br/solucoes/crm-e-pipelines/)
- [Chatfuel — Pricing](https://chatfuel.com/pricing)
- [Chatfuel — TikTok DM Automation](https://chatfuel.com/tiktok)
- [SendPulse — Chatbot pricing](https://sendpulse.com/pricing/messengers)
- [SendPulse — Connect Instagram chatbot](https://sendpulse.com/knowledge-base/chatbot/instagram/connect-instagram-chatbot)
- [SendPulse — TikTok chatbots](https://sendpulse.com/features/chatbot/tiktok)
- [Kommo — Pricing](https://www.kommo.com/buy/tariff/)
- [Kommo — Compare plans](https://support.kommo.com/docs/kommo-subscription-plans-overview)
- [Kommo — TikTok integration](https://support.kommo.com/docs/connect-tiktok-to-kommo)
- [Respond.io Pricing](https://respond.io/pricing)
- [Respond.io integrations](https://respond.io/integrations)
- [Crisp — en](https://crisp.chat/en/pricing/)
- [Crisp — en](https://help.crisp.chat/en/article/how-does-hugo-ai-pricing-and-billing-works-h78hkv/)
- [Crisp — guides](https://docs.crisp.chat/guides/hugo/)
- [Manychat — Pricing](https://manychat.com/pricing)