# Como integrar Shopify e Olist ERP (Tiny) ao atendimento da Nextags

Veja como combinar Shopify, Olist ERP (Tiny) e Nextags com dados autorizados, funções reais e um processo de atendimento preparado para sua loja.

Autoria: Angelo Sebastião Silva Goncalves
Publicado: 2026-10-19T03:27:44.867Z
Revisado: 2026-10-19T03:27:44.867Z
URL canônica: https://nextags.com.br/blog/integrar-shopify-olist-tiny-nextags/

## Como conectar Olist ERP (Tiny) à operação da loja

O Olist ERP, conhecido também como Tiny, reúne informações comerciais e operacionais. Em uma loja Shopify, esse contexto pode apoiar o atendimento na Nextags, desde que a integração defina quais dados são consultados e qual sistema mantém o registro oficial. O objetivo é responder melhor a uma necessidade da compra, sem duplicar a operação do ERP.

## O que Olist ERP (Tiny) acrescenta ao processo

- Registros de pedidos e vendas do negócio.
- Cadastro de produtos e acompanhamento de estoque.
- Integrações com canais de venda, logística e outras aplicações.

## Localizar a compra entre os sistemas

O número usado pela equipe na conversa pode ser diferente do identificador interno do ERP. Prepare a correspondência antes de automatizar consultas, para não retornar um pedido apenas por semelhança de nome.

## Encaminhar dúvidas operacionais

Uma pergunta sobre separação ou disponibilidade pode exigir consulta à gestão. Use o resultado autorizado para orientar a conversa e crie um encaminhamento quando a informação não estiver pronta para ser comunicada ao comprador.

## Quais acessos e responsabilidades conferir

Valide a integração da loja com o ERP, a versão da API usada no projeto e os campos necessários ao atendimento. Operações de estoque ou faturamento precisam de avaliação própria.

A Shopify continua como fonte da compra. Defina de onde vem cada informação usada no contato e quem corrige divergências. Quando um dado não puder ser recuperado, o processo deve encaminhar a verificação à equipe, sem completar uma resposta com suposições.

## Como validar a integração na prática

Confira registros antigos e recentes, ausência de pedido e duplicidade de identificadores. Uma consulta sem correspondência deve levar a uma verificação humana.

## Quando o app NexTags já atende à necessidade

Para pedido pago, enviado, pronto para retirada, entregue, cancelado e carrinho abandonado, o app NexTags permite associar eventos Shopify a fluxos da conta. Essa conexão atende às notificações apresentadas na ficha oficial. Uma automação complementar deve ter uma função definida, sem repetir a comunicação já preparada no app.

## Como começar com o time da Nextags

Acesse sua conta Nextags e fale com o suporte humanizado. Informe que deseja combinar Shopify e Olist ERP (Tiny), explique o dado necessário e o resultado esperado no atendimento. O time pode ajudar a avaliar o caminho, os acessos e as operações disponíveis para o seu cenário.

[Precisa de ajuda? Acesse a Nextags e fale com nosso time](https://app.nextagsai.com.br/en/login).

## Fontes
- [Olist ERP (Tiny): recursos oficiais de integração](https://tiny.com.br/api-docs/)
- [Nextags: chave e documentação da API](https://ajuda.nextags.com.br/configuracoes/como-gerar-e-usar-uma-chave-de-api-na-nextags)
- [NexTags na Shopify App Store](https://apps.shopify.com/nextagsia)