# 5 formas de aumentar o ticket médio da sua loja Shopify

Cinco ações para aumentar o ticket médio da sua loja Shopify. Veja ações de atendimento e operação, como aplicar e quais indicadores acompanhar com sua equipe e a Nextags.

Autoria: Angelo Sebastião Silva Goncalves
Publicado: 2026-10-19T03:27:50.532Z
Revisado: 2026-10-19T03:27:50.532Z
URL canônica: https://nextags.com.br/blog/5-formas-aumentar-ticket-medio-shopify/

## Por onde começar

Ticket médio relaciona o valor vendido à quantidade de pedidos no período. A meta exige oferecer uma compra mais completa, com utilidade para o cliente e contribuição para a margem. Aumentar o valor do carrinho com descontos que consomem o resultado pode produzir uma leitura enganosa da operação.

## As cinco ações para colocar em prática

### 1. Monte kits por finalidade

Agrupe produtos que resolvem uma necessidade conjunta, como um conjunto de uso ou reposição. Mostre o que vem no kit e compare a conveniência sem esconder quantidades, variações ou condições.

### 2. Sugira um complemento depois de entender a compra

No atendimento, pergunte para qual finalidade o cliente procura o item. Use a resposta para recomendar um complemento relevante, evitando oferecer o mesmo adicional para qualquer produto da loja.

### 3. Deixe as diferenças entre versões claras

Explique tamanho, capacidade, material ou outras diferenças reais entre opções. O comprador precisa perceber por que uma versão atende melhor à necessidade; apenas chamar uma alternativa de premium não responde à dúvida.

### 4. Avalie o incentivo de frete com os custos

Compare o valor necessário para acessar a condição de frete com a distribuição dos pedidos e com o custo logístico. Uma regra útil deve caber na operação, sem transformar a compra maior em perda.

### 5. Confira o que acontece depois da oferta

Acompanhe itens adicionados, compras concluídas e devoluções dos produtos recomendados. Se uma sugestão gera mais dúvidas ou trocas, ajuste a explicação ou retire aquela combinação da abordagem.

## Como acompanhar essa meta

Valor dos pedidos dividido pela quantidade de pedidos, junto com margem e itens por compra. Observe também o que os clientes explicam nas conversas: esse contexto ajuda a interpretar os números e a escolher a próxima mudança. Defina uma revisão com a equipe e mantenha a comparação pelo período necessário ao ciclo da loja.

## Onde a Nextags participa

Prepare respostas sobre versões e complementos com informações aprovadas da marca. Na caixa de entrada, a equipe pode entender a finalidade da compra e adaptar a recomendação, em vez de oferecer o mesmo adicional em qualquer conversa.

## Qual ação testar primeiro

Escolha a ação relacionada ao problema mais frequente que você identificou, defina um responsável e descreva o que deve melhorar. Acesse a Nextags e fale com o suporte humanizado se precisar de ajuda para preparar os fluxos e conectar sua loja. Amplie o uso depois de conferir os resultados e as situações que ainda exigem acompanhamento.

[Precisa de ajuda? Acesse a Nextags e fale com nosso time](https://app.nextagsai.com.br/en/login).

## Fontes
- [Shopify: valor médio do pedido](https://www.shopify.com/blog/average-order-value)
- [NexTags na Shopify App Store](https://apps.shopify.com/nextagsia)
- [Nextags: fluxos de conversa](https://ajuda.nextags.com.br/fluxos-de-conversa/visao-geral-guia-completo-da-area-de-fluxos-de-conversa)
- [Nextags: caixa de entrada e atendimento](https://ajuda.nextags.com.br/caixa-de-entrada/guia-completo-visao-geral-da-caixa-de-entrada-da-nextags)