# 5 formas de aumentar a conversão da sua loja Shopify

Cinco ações para aumentar a conversão da sua loja Shopify. Veja ações de atendimento e operação, como aplicar e quais indicadores acompanhar com sua equipe e a Nextags.

Autoria: Angelo Sebastião Silva Goncalves
Publicado: 2026-10-19T03:27:51.062Z
Revisado: 2026-10-19T03:27:51.062Z
URL canônica: https://nextags.com.br/blog/5-formas-aumentar-conversao-shopify/

## Por onde começar

Uma loja pode receber visitas qualificadas e ainda perder compras por dúvidas de produto, dificuldade de encontrar informações ou uma etapa confusa do processo. Trabalhar a conversão pede localizar o obstáculo antes de instalar novas ferramentas ou ampliar o investimento em tráfego.

## As cinco ações para colocar em prática

### 1. Observe o abandono por etapa

Compare a navegação até o produto, o carrinho e a compra. Uma queda antes de escolher o item pede uma análise diferente de uma desistência depois de apresentar frete ou condições de pagamento.

### 2. Responda às perguntas na página do produto

Use as dúvidas que chegam ao atendimento para revisar descrição, medidas, variações e conteúdo da embalagem. Uma informação útil na página evita que o cliente precise esperar uma resposta para decidir.

### 3. Confira a experiência no celular

Percorra as páginas e o carrinho em uma tela pequena. Verifique leitura, botões, fotos, seleção de variação e informações de entrega; um detalhe simples pode impedir a compra de quem já demonstrou interesse.

### 4. Ofereça ajuda perto da dúvida

Deixe um caminho de contato compreensível e prepare a equipe para responder com contexto do produto. A abordagem deve ajudar a pessoa a decidir, sem interromper a navegação com pedidos excessivos de dados.

### 5. Teste uma mudança por vez

Escolha uma hipótese verificável, como explicar melhor uma variação, e compare períodos ou grupos equivalentes. Evite atribuir uma melhora ao novo texto quando campanha, preço e público também mudaram.

## Como acompanhar essa meta

Percentual de sessões que resultam em compra no mesmo período, com análise por dispositivo, origem e etapa do funil. Observe também o que os clientes explicam nas conversas: esse contexto ajuda a interpretar os números e a escolher a próxima mudança. Defina uma revisão com a equipe e mantenha a comparação pelo período necessário ao ciclo da loja.

## Onde a Nextags participa

Organize o canal pelo qual o visitante pede ajuda e prepare respostas sobre o catálogo. Observe as perguntas recebidas na caixa de entrada para corrigir a informação que está faltando na página ou no processo de compra.

## Qual ação testar primeiro

Escolha a ação relacionada ao problema mais frequente que você identificou, defina um responsável e descreva o que deve melhorar. Acesse a Nextags e fale com o suporte humanizado se precisar de ajuda para preparar os fluxos e conectar sua loja. Amplie o uso depois de conferir os resultados e as situações que ainda exigem acompanhamento.

[Precisa de ajuda? Acesse a Nextags e fale com nosso time](https://app.nextagsai.com.br/en/login).

## Fontes
- [NexTags na Shopify App Store](https://apps.shopify.com/nextagsia)
- [Nextags: fluxos de conversa](https://ajuda.nextags.com.br/fluxos-de-conversa/visao-geral-guia-completo-da-area-de-fluxos-de-conversa)
- [Nextags: caixa de entrada e atendimento](https://ajuda.nextags.com.br/caixa-de-entrada/guia-completo-visao-geral-da-caixa-de-entrada-da-nextags)